INTRODUÇÃO O leite humano deve ser promovido de forma exclusiva nos primeiros seis meses de vida, conforme as orientações da Organização Mundial de Saúde, pois contém todos os nutrientes essenciais para a vida da criança. Assim, o Banco de Leite Humano (BLH) compõe um dos eixos programáticos do Programa de incentivo ao aleitamento materno e é responsável pelo processamento do leite e por ações de promoção, proteção e apoio ao aleitamento materno. O posto de coleta de leite humano (PCLH) é uma unidade vinculada tecnicamente a um BLH e administrativamente a um serviço de saúde ou ao próprio banco. O enfermeiro atua a partir da consulta de enfermagem, identificando as possíveis complicações e demonstrando apoio emocional às lactantes. Para tanto, o processo de Enfermagem (PE) é o instrumento metodológico de sistematização da assistência de enfermagem (SAE), com ações de promoção, proteção e incentivo à amamentação, em se tratando de PCLH e deve ser realizado de modo deliberado e sistemático, em todo contexto socioambiental em que ocorre o cuidado de Enfermagem. OBJETIVO: Construir um instrumento do PE para atendimento das urgências relacionadas à lactação humana em um PCLH. MÉTODO: Trata-se de um estudo do tipo metodológico, implementado no atendimento de urgência de um PCLH, na cidade de Recife/PE. O mesmo foi desenvolvido em três etapas: identificação dos indicadores empíricos, ancorado na teoria das Necessidades Humanas Básicas, em pessoas que amamentam; desenvolvimento dos enunciados de diagnósticos/resultados e intervenções; elaboração de um instrumento para o PE. RESULTADOS/DISCUSSÃO: Primeiramente foi realizada uma ampla revisão na literatura para verificar as necessidades das pessoas que amamentam, a partir de pressupostos estabelecidos por Horta, gerando indicadores específicos. Em seguida, foram verificados enunciados de diagnósticos/resultados e intervenções de enfermagem nas taxonomias NANDA, NIC e NOC, que posteriormente foram utilizados na construção do instrumento. Por fim, foi desenvolvida a versão final do produto, considerando a sua importância para a prática assistencial. CONSIDERAÇÕES FINAIS: A utilização de um instrumento norteador fornece subsídios para o manejo das necessidades do lactente e pessoa que amamenta e minimiza as dificuldades que já estiverem instaladas, facilita a comunicação entre equipe e usuária, orienta condutas atualizadas e baseadas em evidências e facilita o registro da assistência de enfermagem.