Caracterização do problema: Instituídas e regulamentadas pela Resolução 259/2001 do Conselho Federal de Enfermagem (COFEN), as Residências de Enfermagem são constituídas por modelos formativos que promovem a aprendizagem experiencial fundamentada na reflexão crítica sobre situações cotidianas, diante disso a Residência em Gerência de Serviços de Enfermagem utiliza uma ferramenta pedagógica que incentiva o residente refletir situações relacionadas à gestão da assistência vivenciadas em sua prática diária, o portfólio reflexivo. Fundamentação teórica: O portfólio, oriundo das artes, passando à educação e, posteriormente, à saúde – teria a capacidade de fomentar o desenvolvimento da autorreflexão, permitindo ampliar a visão crítica do estudante quanto à sua formação. Definimos o portfólio reflexivo como estratégia de ensino, aprendizagem e avaliação formativa, que tem como marcas características o desenvolvimento da capacidade crítico-reflexiva e da autonomia do estudante, a participação ativa deste na definição dos objetivos de aprendizagem e o estímulo à criatividade. Independentemente de ser construído individual ou coletivamente, e de ser denominado de método, estratégia ou instrumento, o portfólio é consensualmente adotado por ser considerado inovador e potente no desenvolvimento do pensamento crítico reflexivo e por estimular a imersão na prática, proporcionando a aprendizagem reflexiva e significativa. Seu foco é o aprender em meio à diversidade e de forma contextualizada. Descrição da experiência: O portfólio reflexivo proporciona a reflexão sobre a prática diária do residente, o acúmulo de experiências, as dificuldades encontradas e o crescimento pessoal e profissional que advém do processo vivenciado na residência. Nesse processo o residente de enfermagem se torna crítico-reflexivo, desenvolve sua escrita e elabora estratégias de acordo com delineamento do perfil gerencial dos serviços de enfermagem que o mesmo identifica na prática diária, aprimorando habilidades para o enfrentamento cotidiano e estratégico da gestão. Efeitos alcançados e recomendações: O portfólio reflexivo contribui no aprimoramento da escrita do residente, da comunicação com sua equipe, identificação de problemas de gestão dos serviços de enfermagem e desenvolvimento de estratégias, características imprescindíveis para um enfermeiro gestor.