Introdução: A utilização de instrumentos de mensuração de carga de trabalho em Unidades de Terapia Intensiva – UTI’s tem sido de grande importância para discutir a quantidade e qualidade dos serviços que são oferecidos no cuidado intensivo aos pacientes internados em estado crítico (CATALAN, 2011). O Nursing Activities Score - NAS, originalmente escrito na língua inglesa, que foi traduzido, adaptado e validado para a língua portuguesa em 2002 vem sendo utilizado e trata-se de uma versão atualizada do Therapeutic Intervention Scoring System (QUEIJO, 2009). O NAS é composto de 23 itens, que agregam ao escore pontuações que variam de 1,2 a 32,0 (GONÇALVES, 2006). É subdividido em 7 grandes categorias: atividades básicas, suporte ventilatório, cardiovascular, renal, neurológico, metabólico e intervenções específicas. Estas descrevem um conjunto de atividades de cuidados intensivos de enfermagem, cujo escore total varia de 0 a 176,8%, e abrangem 80,8% do tempo gasto pelos profissionais no cuidado do paciente durante as 24 horas (CATALAN, 2011). Objetivos: Verificar na literatura a utilização do instrumento de mensuração da qualidade do serviço oferecido pela equipe de enfermagem, dentro de UTI’s e examinar se a utilização deste método pode dinamizar o trabalho em equipe e ajudar toda sistemática dos serviços hospitalares. Metodologia: Realizado revisão literária de 10 artigos em português, nos bancos de dados BVS e SCIELO, no período de 2002 a 2011, utilizando-se as etapas: seleção do tema, critérios para a utilização e categorização dos estudos encontrados, análise dos dados e apresentação da revisão. Utilizados dados do Ministério da Saúde e ANVISA. Resultados: Com o estudo foi visto que em todos os trabalhos o emprego do NAS em UTI’s é muito relevante, pois com ele pode-se mensurar não só as atividades dos profissionais no atendimento direto ao paciente, mas também melhoram o suporte familiar ao paciente, também no desenvolvimento de atividades administrativas e gerenciais, itens de suma importância dentro de UTI’s. Provando ainda que o trabalho da equipe de saúde se torna mais eficiente com a utilização deste instrumento. Conclusão: Concluímos que a organização dos profissionais de saúde de um setor apresenta uma melhor satisfação no serviço oferecido, tornando assim o atendimento desta unidade de alta qualidade e mais humano. E esses são preceitos básicos para um atendimento em prol do processo doença/saúde dentro das unidades que fazem uso do instrumento.