Trata-se de um relato de experiência, cujo objetivo é relatar a experiência da aplicação da Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE) em um Centro Integrado de Saúde de Teresina, onde se observou os benefícios para o enfermeiro, instituição e paciente, enfocando o acolhimento na unidade. Esta metodologia está estreitando relações entre a equipe de enfermagem e o paciente, sendo exequível com uma ampla abordagem do profissional, para o melhor entendimento sobre sua patologia, fatores de risco e tratamento, já que muitas vezes sentem-se constrangidos e inibidos em perguntar aos profissionais de saúde. A SAE é um marco essencial para a melhoria da qualidade da assistência do serviço, garantindo a organização e realização de uma assistência com excelência e autonomia profissional. Para a implantação do processo faz-se necessário conscientização do enfermeiro sobre sua responsabilidade legal, aprimoramento constante do conhecimento e compromisso em melhorar o cuidado prestado ao paciente.