Introdução: Nos últimos anos a procura pelos serviços de urgência e emergências públicos tem aumentado significativamente, tornando-se um dos maiores motivos de insatisfação dos usuários desses serviços, em decorrência do número limitado de leitos.Os primeiros protocolos sistematizados de triagem que surgiram são diretamente ligados a ações de enfermagem, são eles: os modelos de triagem Australiano, Canadense, Manchester e Americano. Objetivos: Descrever a sistemática de atendimento dos modelos de triagem Australiano, Canadense, Manchester e Americano, ressaltando os pontos positivos e negativos de cada modelo. Metodologia:Trata-se de um estudo qualitativo, de revisão bibliográfica em periódicos em bases de dados da internet e livros didáticos. Resultados: ATS foi adotada em 1994, com cinco nívei de classificação, determinando tempo máximo de 120 minutos de espera, de acordo com o nível de classificação, afirmando que é etico e clínicamente inaceitável esperas superiores a este tempo. CTAS surgiu em 1997 baseando-se na escala Australiana com tempo máximo de espera de 120 minutos; Busca uma descrição mais minunciosa de sinais e sintomas e conta com um manual onde estao definidas as condições clínicas mais frequentes de cada um dos cinco níveis, estabelecendo parâmetros a serem avalidos como dados subjetivos, objetivos, história prévia e dados complementares. MTS adotada em 1996, utiliza de situações clínicas e palavras-chave para definir a categoria de triagem, baseando-se em fluxogramas e software ALERT® para classificar; O tempo de espera neste modelo varia de 1 a 240 minutos. ESI utiliza critérios como estabilidade dos sinais vitais, grau de sofrimento, tempo de cuidado e necessidade de utilização de recursos intra-hospitalares, propondo intervenções como exames complementares (raio-x, laboratoriais, consultas, medicações e procedimentos). Conclusão: Por meio da revisão bibliográfica foi possível descrever a metodologia de cada modelo de triagem, de modo que o modelo de classificação de Manchester foi considerado superior em relação aos demais, por enfocar numa avaliação holística, em menor tempo e baseado em fluxogramas e protocolos pré estabelecidos, além de ser um modelo de cinco níveis de triagem para determinar a gravidade e a necessidade de intervenções dos pacientes, permitindo utilizar dados mais objetivos que aqueles usados em outras escalas.