Na tentativa de diminuir os custos sociais e aprimorar o cuidado às vítimas, inúmeras tecnologias têm sido incorporadas ao atendimento do traumatizado. O trauma é a principal causa de morte entre adolescentes e adultos jovens, e quando não mata deixa graves seqüelas para o resto da vida. O objetivo deste trabalho é mostrar uma revisão bibliográfica sobre as publicações referentes ao atendimento à vítima de trauma nos serviços de urgência e emergência, visando o processo do atendimento ao traumatizado, além de identificar a contribuição dos profissionais do serviço de urgência e emergência. Pesquisa foi realizada entre novembro de 2008 e fevereiro de 2009, nas bases LILACS, SciELO e BDENF utilizando descritores: urgência, emergência, atendimento e trauma. Da literatura estudada compreende que o serviço de pronto atendimento é um desafio para todos os envolvidos, sejam profissionais ou usuários dos serviços. Este estudo permite refletir que é necessária uma atenção específica a vítimas de trauma em atendimentos de emergência envolvendo intervenções multidisciplinares efetividade no atendimento ao usuário do serviço.