A Palavra humanização pode ser entendida como a maneira de ver e considerar o ser humano a partir de uma visão global, buscando superar a fragmentação da assistência. A Unidade de Terapia Intensiva Neonatal (UTIN) é um ambiente hospitalar onde são utilizados técnicas e procedimentos sofisticados, que podem propiciar condições para reversão dos distúrbios que colocam em risco a vida dos recém-nascidos. O objetivo da pesquisa foi identificar os principais fatores que envolvem o processo de humanização dos Recém nascidos internados em uma Unidade de Terapia Intensiva; descrever o perfil dos profissionais de enfermagem em relação aos aspectos sociais; Detectar a percepção desses profissionais de enfermagem sobre a humanização do cuidado na UTIN. Tratou–se de um estudo de campo, descritivo com abordagem qualitativa, realizado em um hospital da rede terciária em Fortaleza – Ceará, tendo como informantes 15 profissionais que integram a equipe de enfermagem da UTIN. A coleta de dados foi por meio de entrevista semi-estruturada e observação livre. Foi realizada análise temática, baseado em Minayo (2004), de forma que emergiram as seguintes categorias: Percepção sobre Humanização; Assistência de Enfermagem com Foco no Cuidado Humanizado; Fatores que Influenciam no Processo de Humanização. Os Aspectos Éticos foram respeitados, baseado na Resolução 196/96 do Conselho Nacional de Saúde, tendo sido aprovado em comite de ética em pesquisa. Com o desenvolvimento desse estudo, identificou-se que os profissionais têm conhecimento sobre Humanização, além de que relatam colocar em prática ações humanísticas, porém apontaram alguns aspectos que influenciam negativamente nesse processo. Sugere-se, então, que sejam desenvolvidas estratégias no sentido de melhorar o cuidado humanizado, tentando de alguma forma eliminar os fatores que influenciam negativamente esse cuidado.