INTRODUÇÃO: A consulta de enfermagem é um momento de encontro entre o indivíduo e o profissional da saúde e, dependendo da escuta realizada, ela poderá reconhecer uma série de condições que fazem parte da vida das pessoas e constituem-se nos determinantes dos perfis de saúde e doença. É um conjunto de ações realizadas pela enfermeira, em uma sucessão ordenada, para conhecer a situação de saúde da clientela e tomar decisões quanto á assistência a ser prestada, visando mudanças favoráveis á saúde. OBJETIVO: objetivou-se apresentar a importância da consulta de enfermagem como instrumento no processo de trabalho e conhecer alguns aspectos dessa atividade que interferem na sua forma de ser realizada, bem como na sua resolutividade no sentido de atender as reais necessidades dos usuários que a buscam. METODOLOGIA: Para discutir sobre as temáticas realizou-se uma revisão bibliográfica, com abordagem qualitativa, a partir de autores como Merhy, Santos, Campos, Campedelli, entre outros e revistas eletrônicas. RESULTADOS: Os resultados permitiram identificar que a consulta de enfermagem é uma atividade independente, realizada pelo enfermeiro, cujo objetivo é propiciar condições para melhoria da qualidade de vida por meio de uma abordagem contextualizada e participativa. Também constitui um instrumento capaz de reconhecer, não só as necessidades traduzidas nas demandas específicas, mas também como espaço de emergência de outras demandas pertencentes ao cotidiano Além da competência técnica, o profissional enfermeiro deve demonstrar interesse pelo ser humano e pelo seu modo de vida, a partir da consciência reflexiva de suas relações com o indivíduo, a família e a comunidade. CONCLUSÃO: Conclui-se que o processo de trabalho na enfermagem, é um processo vivo, pois lida com as reações cotidianas, entre cliente e trabalhador, porém poder ser morto se apenas a técnica for evidenciada. A consulta de enfermagem, pela necessidade do contato direto, é um instrumento que valida o trabalho vivo, onde a prática dessa atividade deve ir além do exercício de protocolos, visando sempre a resolutividade da assistência prestada aos seus usuários, na busca da promoção da saúde, da prevenção e recuperação de patologias, tudo isso na perspectiva da integralidade, por isso é importante o enfermeiro adquirir capacidade de compreender e entender o ser humano diante de suas complexas dimensões, para poder intervir fazê-lo com ações compreensivas e humanizadas.