INTRODUÇÃO: A família é fundamental no tratamento de pacientes hospitalizados. O Modelo Calgary de Avaliação e Intervenção com Famílias (MCAIF) surge como abordagem que fornece suporte integral para a família, além de tratar a condição médica do paciente. OBJETIVO: Relatar o uso do MCAIF com familiares durante Internação Hospitalar. MÉTODOS: Estudo descritivo, qualitativo, que utilizou o método de estudo de caso, através de entrevista semiestruturada para a coleta de dados, realizada em ambiente privativo no setor de clínica médica do Hospital Universitário de Maringá (HUM), com roteiro baseado nas etapas do MCAIF durante a Internação Hospitalar, abordando a estrutura familiar, as necessidades emocionais, crenças, dificuldades financeiras, e forma de enfrentar os desafios. Após assinatura do termo de consentimento, a entrevista foi conduzida aplicando uma abordagem não direcionada, a fim de garantir a autenticidade das expressões. O estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa com parecer nº: 6.117.092. RESULTADOS E DISCUSSÃO: A intervenção ocorreu na família de um jovem internado na clínica médica do HUM devido a um acidente de moto responsável pela amputação transfemoral à esquerda. Seu pai acompanhou a internação na maior parte do período, o qual inicialmente relatou à equipe o evento do acidente e enfatizou aspectos espirituais, visto que momentos antes do ocorrido, sua irmã viu um “vulto” andando em frente à sua casa, e acredita que isso seria um aviso de tragédia. Após o acidente, a família lida com problemas financeiros, além do abalo emocional frente ao acontecido, pois gerou mudanças na rotina familiar. Durante a entrevista, o familiar diz ser ex-usuário de álcool e cocaína, abandonando os vícios por causa da família e, no momento, estava mais preocupado com a saúde mental de seu filho por ter que se adaptar a uma nova rotina. A equipe realizou intervenções do MCAIF, e o pai demonstrou agradecimento e por relatar suas experiências, ser escutado ativamente, respeitado e tratado em uma relação de horizontalidade, condizentes com as abordagens realizadas. CONSIDERAÇÕES FINAIS: O grupo chega ao consenso de que obtivera sucesso no processo de avaliação e intervenção familiar. A abordagem pode ser adaptada a fim de atender às necessidades inerentes de cada família passam pela internação hospitalar, além de ser ferramenta que auxilia na compreensão da complexidade da internação hospitalar por toda a família.