INTRODUÇÃO: Emergências psiquiátricas podem ser definidas como qualquer situação em que existe risco significativo de vida ou injúria grave para o paciente ou para outros. Tendo em vista essa realidade, o Núcleo de Urgência e Emergência Pré-Hospitalar da Universidade Federal do Ceará (NUEMPH-UFC) atuou desenvolvendo uma atividade educativa sobre emergências psiquiátricas com o intuito de disseminar o conhecimento sobre primeiros socorros para todos os setores da sociedade. OBJETIVO: Relatar a experiência de ministrar uma capacitação sobre emergências psiquiátricas. METODOLOGIA: Estudo observacional de caráter descritivo, do tipo relato de caso. A capacitação teve como público-alvo os funcionários do Ministério Público Federal, a qual ocorreu em Fortaleza, com a duração de 3 horas. Dentre os assuntos abordados, é possível destacar as seguintes temáticas: definição de uma emergência psiquiátrica, aspectos gerais da saúde mental, transtornos psiquiátricos, rede de atenção em saúde mental, suicídio e manejo de emergências psiquiátricas. RESULTADOS: Os funcionários abrangidos pela ação educativa apresentaram uma positiva captação de informação, na medida em que diversos questionamentos foram surgindo ao longo da atividade, revelando um bom engajamento, foco e interesse pela capacitação ministrada. Assim como, ao fim da ação, os próprios relataram diversas vivências pessoais em que poderiam ter aplicado o conhecimento lecionado caso soubessem como proceder. CONCLUSÃO: Dessa forma, é evidente a relevância da transmissão de conhecimentos voltados para primeiros socorros, em especial para emergências psiquiátricas. Torna-se fundamental que atividades como essa sejam mais enfatizadas dentro do meio social, pois o conhecimento pode mudar toda a trajetória de um desfecho trágico envolvendo uma ou mais pessoas.