INTRODUÇÃO O serviço de hemoterapia (SH) tem a função de prestar assistência hemoterápica e/ou hematológica, incluindo coleta, processamento do sangue, realização de testes imunohematológicos, armazenamento e distribuição de hemocomponentes, realização de transfusões sanguíneas, além das atividades de hemovigilância. OBJETIVO: Relatar sobre a atuação dos profissionais de enfermagem em um serviço de hemoterapia de um hospital universitário. MÉTODOS: Trata-se de um estudo descritivo, do tipo relato de experiência, realizado a partir da observação da prática diária de profissionais de enfermagem atuantes no SH de um hospital universitário localizado na cidade de Recife-PE. Além disso, foi realizado consulta aos protocolos institucionais e à legislação de hemoterapia. RESULTADOS/DISCUSSÃO: A equipe de enfermagem é composta por enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem que atuam com atribuições específicas desde a recepção da solicitação de transfusão de sangue (STS) até a conclusão do tratamento e realização de ações específicas dispostas na Resolução COFEN nº 709/2022. A equipe de enfermagem do SH tem um importante papel dentro do hospital, é através dela que é realizada toda a logística para providenciar os produtos do sangue, junto ao Hemocentro fornecedor, para atender aos pacientes que necessitam de transfusão de urgência ou para procedimentos eletivos como cirurgias. O processo de transfusão é complexo e engloba 3 fases: a fase pré-transfusional, onde o profissional de enfermagem realiza atividades como conferência de dados da STS, coleta de amostra, solicitação de exames padronizados e escolha do produto do sangue para transfusão. Já na fase transfusional ou ato transfusional, o profissional de enfermagem realiza a identificação ativa do paciente, verifica os sinais vitais antes e após o início da transfusão, confere a identificação do paciente e do hemocomponente. E por fim, na fase pós-transfusional, ele verifica os sinais vitais após o término da transfusão, realiza o monitoramento de reações transfusionais e faz atividades de hemovigilância. CONSIDERAÇÕES FINAIS: A equipe de enfermagem está diretamente envolvida em todas as fases da transfusão de sangue, diante disso, é necessário que os profissionais estejam constantemente atualizados e capacitados para desenvolver os processos de trabalho na hemoterapia, visando, principalmente, a segurança do paciente e a segurança transfusional.