INTRODUÇÃO: A COVID-19 apresentou-se prevalente em diferentes faixas etárias com características clínicas distintas e necessidades específicas de cuidados. Os idosos têm maior chance de desenvolver complicações graves da doença e exigem atenção especial devido às comorbidades associadas à idade. Já crianças e jovens podem ter apresentações clínicas mais leves, requerendo monitoramento adequado. Nesse viés, a enfermagem possui papel crucial na criação de estratégias de racionalização de materiais, capacitação dos profissionais e gestão dos recursos humanos para melhor assistência aos usuários notificados por COVID-19, atuando na prevenção e combate da doença, tanto da forma leve quanto nos casos graves e hospitalizados, reduzindo o óbito. OBJETIVO: Analisar os casos hospitalizados e óbitos por COVID-19 em um serviço de atendimento emergencial em um município do sudeste matogrossense, nos primeiros dois anos de pandemia. METODOLOGIA: Estudo descritivo, transversal e quantitativo com notificações de casos hospitalizados e confirmados de óbitos por COVID-19 entre junho de 2020 e junho de 2022 de uma Unidade de Pronto-Atendimento de Rondonópolis (MT). A análise descritiva utilizou teste de associação de qui-quadrado e Exato de Fisher, nível de significância p-valor<0,05. Estudo aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa (CAAE:39427420.1.0000.5541 e parecer:4.418.798). RESULTADOS: Foram notificados 3.154 casos de hospitalização por COVID-19, sendo que destes 216 (6,85%) foram a óbito. Prevaleceram casos de hospitalização (n=1682; 53,33%) em adultos e óbitos em idosos (n=144; 66,67%). Ademais, a hospitalização em idosos foi 45,25% e óbitos em adultos foi 33,33%. Já em relação às crianças e aos adolescentes, estes casos foram pouco relevantes, sendo hospitalização (1,42%) e nenhum óbito registrado (0%). Houve diferença estatisticamente significativa entre faixa etária nos casos de hospitalizações e óbitos por COVID-19 (p<0,001). CONCLUSÃO: A pandemia COVID-19 acometeu todas as faixas etárias, porém a população idosa está mais suscetível a desenvolver quadros graves da doença. A gestão de enfermagem foi capaz de garantir um cuidado de saúde de qualidade e proteger a segurança dos profissionais e dos usuários. Portanto, valorizar a importância da gestão de enfermagem durante uma pandemia é essencial para garantir efetividade do sistema de saúde, visando o bem-estar da população, a promoção da saúde e o alcance de melhores resultados em termos de saúde pública.