O desenvolvimento de práticas voltados para o usuário hipertenso é fundamental para desvendar facilidades e dificuldades das ações de controle aderidas no âmbito da Atenção Primária à Saúde. Dessa forma, objetivou-se analisar as facilidades e dificuldades no acesso de hipertensos à Atenção Primaria à Saúde durante à pandemia de COVID-19, na perspectiva de profissionais de saúde. Trata-se de um estudo descritivo e exploratório, com abordagem qualitativa, realizado com os profissionais de saúde atuantes na Atenção Primária à Saúde. Para tanto, eles foram entrevistados através de aparelho celular no período de setembro de 2021 a agosto de 2022. Os dados foram submetidos à Análise de Conteúdo proposta por Bardin. Procedeu-se a análise e discussão dos achados com base na literatura produzida sobre o tema. A pesquisa foi aprovada sob o número do parecer 4.669.282. Os resultados revelaram que no contexto da pandemia, os portadores de hipertensão se configuram como grupo de risco. Que durante a pandemia, a Atenção Primária à Saúde encontrou desafios no atendimento aos portadores de Hipertensão Arterial Sistêmica, visto que uma das medidas de combate a COVID-19 imposta pela Organização Mundial de Saúde foi o isolamento social, entretanto, as equipes criaram estratégias que facilitaram o acesso desses usuários aos serviços de saúde. Assim, enfatiza-se que a Atenção Primária à Saúde é uma grande aliada no cuidado aos hipertensos, uma vez que permite contato direto com esse público, atuando na construção do vínculo e no desenvolvimento de habilidades para a prática do cuidado.