Introdução: A urgência e emergência são situações que necessitam de atendimento rápido e eficaz em curto período de tempo. O enfermeiro é o profissional responsável pelo atendimento inicial, sendo que o raciocínio rápido e pensamento holístico diante de situações emergenciais são primordiais para a sobrevivência. No período da pandemia da COVID-19, houve um aumento global das situações emergenciais. Objetivos: Relatar a experiência de enfermeiros do setor de urgência e emergência em um hospital regional de médio porte no interior do Ceará. Metodologia: Trata-se de um estudo descritivo, do tipo relato de experiência no período de 2020 a 2021, vivenciado por enfermeiros especialistas e atuantes no setor de urgência e emergência de um hospital regional de médio porte do interior do Ceará. Durante esse período, os enfermeiros prestaram assistência holística para os pacientes suspeitos e/ou confirmados com COVID-19, estratégias de educação permanente em saúde com simulação realística, técnicas de paramentação segura e novos protocolos assistenciais, além da inserção de novas tecnologias em saúde. Resultados: Dentre as potencialidades das experiências exitosas para a atuação profissional e para a superação dos desafios do cenário enfrentado, se destacaram a contribuição da assistência de enfermagem para a redução da mortalidade, diminuição da infectividade através das orientações preventivas, aumento da qualificação profissional em temáticas emergenciais sobre a COVID-19, da segurança do paciente e manuseio de novos dispositivos de oxigenoterapia e tecnologias em saúde, bem como a implementação de novas estratégias para o fortalecimento do trabalho em equipe, autonomia e liderança profissional. Conclusão: Portanto, o enfermeiro é fundamental no cenário da saúde pública, onde esse profissional promove a resolutividade das necessidades em saúde e enfrenta desafios emergenciais em diferentes áreas de atuação.