Introdução: Quando falamos em Inteligência Artificial nos vem à mente o avanço tecnológico, a internet, robôs, entre outros. Mas a Inteligência Artificial também está presente no âmbito hospitalar através do avanço digital na saúde, como exemplo temos o aplicativo conecte SUS que está trazendo muitos benefícios tanto para os profissionais de saúde como para os pacientes. Objetivo: Evidenciar as contribuições que o aplicativo conecte SUS tem a oferecer no que diz respeito à agilidade nos atendimentos e nas internações realizados nas redes de atenção à saúde, possibilitando o acesso à trajetória do cidadão no SUS, principalmente no cenário pandêmico, a partir de informações como vacinas, atendimentos realizados, medicamentos usados, entre outros. Metodologia: Realizamos pesquisa bibliográfica em compêndios de autores renomados, a fim de evidenciar a relevância do tema em estudo e subsidiar teoricamente o questionamento que deu causa à pesquisa. Resultados e Discussão: Segundo Mandetta (2020), a implementação desse aplicativo proporcionou o conhecimento sobre a trajetória do cidadão no SUS. Com ele o Ministério da Saúde pode agilizar o atendimento, diminuir as filas e salvar vidas. Neste sentido, Paes Júnior (2020), afirma que o aplicativo auxilia na distribuição de recursos estaduais e municipais de forma mais inteligente e com a visão macro sobre os padrões de atendimento identifica prioridades, o que promove agilidade nas consultas e preferência para os casos mais graves. Segundo o boletim conecte SUS o aplicativo promove informações importantes nesse cenário de pandemia pois nele se encontra os resultados dos exames de Covid-19. Isso permite aos gestores públicos um fácil mapeamento das necessidades da população. Além de auxiliar os cidadãos a conferir seus dados e buscar suas informações, ter contato com a equipe do hospital e acesso a informações como, por exemplo, os agendamentos, seus exames, sua carteira de vacinação, entre outros dados. Conclusão: Esta tecnologia auxilia de maneira preponderante e otimiza o atendimento de pelo menos 150 milhões de brasileiros que dependem exclusivamente do SUS. Portanto, a implementação do Conecte SUS é uma prova de como a Inteligência Artificial no âmbito hospitalar é importante, necessária e urgente, já que permite otimizar o tempo do profissional de saúde, possibilitando-lhe mais tempo para dedicar-se aos pacientes.