Introdução: A disseminação do vírus da Covid-19 ocorreu em vários países e os profissionais da Enfermagem tem desempenhado papel vital como parte integrante aos atendimentos de saúde a população suspeita ou confirmada da COVID-19 nos mais diversos níveis de assistência, atuando no cuidado em saúde pública na prevenção e controle de infecções. A enfermagem tem apresentado como um grupo profissional de maior contaminação pelo SARS-CoV-2, devido à insuficiência de dispositivos para proteção, sobrecarga de trabalho, falta de produto para saúde, gerando insatisfação do cuidado, sentimento de angústia, ansiedade, pressão psicológica e estresse laboral. Contudo, salientamos em escrever este relato de experiência para externar com a comunidade científica os principais enfrentamentos vivenciados pelos profissionais da enfermagem na prática diária da triagem (acolhimento) à profissionais de saúde no momento que antecede a coleta de exames para diagnóstico da COVID-19, Diante disso, o objetivo do relato de experiência é descrever as dificuldades relatadas pelos profissionais de saúde durante o atendimento em triagem, perante as dificuldades da assistência à pacientes suspeitos ou confirmados da COVID-19.Objetivo: Descrever as dificuldades relatadas pelos profissionais de saúde perante a assistência a pacientes suspeitos ou confirmados da COVID-19, durante um atendimento em triagem para realização de exame. Método: Trata-se de um relato de experiência dos atendimentos em triagem de enfermagem a profissionais de saúde para coleta de amostras para o diagnóstico da COVID-19, entre abril e junho de 2020, no Hospital Regional Hélio Morais Marinho -RN. Resultados: As dificuldades reportadas foram: acesso limitado aos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) nos ambientes de trabalho; acesso restrito a testagem diagnóstica para COVID-19 e pouco conhecimento sobre a diferenciação e finalidade dos testes, bem como a diferença de diagnóstico das arboviroses e coronavírus. Outra dificuldade, foi conciliar as necessidades e complicações do COVID-19 com outras patologias e agravos. Conclusão: A atuação da enfermagem aos profissionais da saúde na pandemia é de extrema importância. É relevante abordagens estratégicas de órgãos governamentais e de instituições de saúde acerca de capacitação para os profissionais da saúde e acesso aos equipamentos necessários para a saúde do trabalhador.