Objetivo: Relatar a experiência de enfermeira e médica na utilização de um “prontuário afetivo” como tecnologia leve para humanizar o cuidado a pacientes graves e críticos vítimas de covid-19, internados na Sala Vermelha de hospital regional do Distrito Federal. Método: Estudo descritivo, tipo relato de experiência. Resultados: O “prontuário afetivo” promoveu vínculo entre paciente grave e crítico com covid-19 e profissionais de saúde, e tornou o cuidado mais humanizado. Os profissionais transcenderam o cuidado técnico ao conhecer as preferências do paciente através do "prontuário afetivo". A ação fez com que a família se sentisse acolhida, ouvida e envolvida no processo de tratamento do seu ente internado durante a coleta das informações afetivas. Houve grande repercussão nacional do “prontuário afetivo”, que foi multiplicado em vários serviços públicos e privados do Brasil. Conclusão: O “prontuário afetivo” é ferramenta inovadora para humanização do cuidado, principalmente, no contexto do paciente grave e crítico com covid-19.