Introdução: Considerando a importância da implantação do Serviço de Capelania Hospitalar, pode-se observar que a Constituição Federal em seu art. 5° diz que todos são iguais perante a lei, garantindo o direito à vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à propriedade, em seu parágrafo VII é assegurada que haja prestação de assistência religiosa nas entidades civis e militares de internação coletiva. Outra Lei Federal de nº 9.982, de 14 de julho de 2000, dispõe que a prestação de assistência religiosa nas entidades hospitalares públicas e privadas, devem seguir as normas e rotinas instituídas pela instituição de saúde. Objetivo: Relatar a experiência da implantação do Serviço de Capelania Hospitalar em um hospital universitário público de alta complexidade. Método: Trata-se de um relato de experiência a partir da construção do projeto para a implantação do Serviço de Capelania Hospitalar em um hospital público universitário de alta complexidade. Resultados: A partir da identificação da importância do apoio espiritual, o tema foi estudado e entendido que este serviço pode apoiar e ir ao encontro das necessidades dos pacientes do hospital universitário. Construiu-se o projeto, submetido à instituição para aprovação e após o projeto foi apresentado à comunidade interna da instituição, ministrado uma palestra por uma capelã convidada com o objetivo de sensibilização sobre o tema. Na sequência deu início as atividades deste serviço, por um grupo de colaboradores. Conclusão: Nota-se que este serviço possui impacto positivo no que tange as necessidades espirituais dos pacientes e familiares, o que justifica a implantação do serviço de capelania hospitalar e a importância de sensibilizar os profissionais, para que o objetivo do serviço seja de conhecimento de todos.