RESUMO A mudança metodológica que transformou os Centros e Postos de Saúde tradicionais em Estratégia da Saúde da Família – ESF demandou um novo método de intervenção dentro das comunidades, exigindo a definição de área de abrangência, estudo e conhecimento do perfil epidemiológico da população e devida qualificação da equipe. Essa abordagem permitiu o levantamento das vulnerabilidades dos moradores, da cultura do cenário, da origem das pessoas e suas relações sociais para o planejamento das ações operacionais de saúde. A busca exagerada do serviço pelos usuários do SUS, desencadeou a necessidade de um olhar mais investigativo dos profissionais da saúde em função da semelhança sintomatológica apresentada pelas pessoas, mediante a possibilidade de que as mesmas poderiam estar ligadas às condições de trabalho, exposição a produtos tóxicos, como formaldeído, vindo a comprometer sua saúde. Assim, por não se tratar de casos isolados no território adstrito da ESF, dividimos a responsabilidade com os organismos governamentais e não governamentais.