Introdução: O câncer de mama é um problema de saúde pública, segundo tipo mais frequente no mundo, primeira entre mulheres. É uma doença resultante da multiplicação de células anormais da mama que acabam por formar um tumor. Os sinais e sintomas dependem do estágio da doença, muitas vezes de início assintomático. Objetivo: Caracterizar o rastreamento precoce do câncer de mama nos estágios iniciais da doença através de ações educativas. Método: Relato de experiência. Resultados: O interesse pelo presente estudo surgiu através de palestras de prevenção de câncer de mama, realizadas na condição de colaboradora e consciente de seu papel enquanto acadêmica de enfermagem. Foram realizadas palestras para aproximadamente 240 pessoas, em escolas e igrejas. Em uma dessas palestras uma ouvinte fez contato relatando sentir alguns sintomas clínicos do câncer de mama. Iniciamos junto a ela o percurso para investigar e se necessário iniciar tratamento o mais precoce possível. Entretanto nos deparamos com um atendimento que vai na contra mão do exigido para a patologia. Alguns profissionais de saúde, além de não disporem de capacitação adequada, não valorizam a fala das clientes, nem esclarecem suas dúvidas, dando sequência ao rastreamento para detecção precoce do câncer de mama. Conclusão: Existe grande carência no conhecimento técnico científico para detecção precoce do câncer de mama nos locais explorados; inferimos que outros ambientes não contemplados por este estudo também disponham das mesmas restrições. Almejamos contribuir para futuros estudos e investigações acerca desta temática.