INTRODUÇÃO/OBJETIVO: O Centro cirúrgico (CC) é um ambiente desconhecido para o cliente e o mesmo pode sentir-se intimidado, quando se encontra com pessoas desconhecidas e aparatos tecnológicos distantes de sua realidade de vida. Objetivou-se identificar na literatura científica os aspectos que contribuem para minimizar a ansiedade do paciente no pré, intra e pós-operatório e as implicações para o ato cirúrgico. METODOLOGIA: Revisão integrativa da Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde (LILACS); Questão norteadora: Como as produções científicas brasileiras no período de 2003 a 2017 caracterizaram a assistência e acolhimento prestado a pacientes submetidos ao ato cirúrgico? Critérios de inclusão: texto completo, em português, independentemente do método de pesquisa utilizado. RESULTADOS E DISCUSSÃO: A estrutura cada vez mais sofisticada e burocrática, torna o CC menos humanizado e mais tecnicista, sendo uma das áreas atingidas pela impessoalidade decorrente, também do excesso de normas e rotinas para o seu funcionamento. A preocupação com a ética e com o cuidado individualizado retoma os argumentos de que a humanização representa um conjunto de iniciativas que visa a produção de cuidados de saúde capazes de conciliar a melhor tecnologia disponível com a promoção de acolhimento e o respeito ao ser humano. CONCLUSÕES: Revelou a importância do ambiente tranquilo e da comunicação com os pacientes, correto atendimento, entendendo e utilizando no dia-a-dia a humanização além de medida de segurança.