INTRODUÇÃO- Atenção essencial à saúde baseada em tecnologia e métodos práticos, cientificamente comprovados e socialmente aceitáveis, tornados universalmente acessíveis a indivíduos e famílias na comunidade por meios aceitáveis para eles e a um custo que tanto a comunidade como o país possa arcar em cada estágio de seu desenvolvimento, um espírito de autoconfiança e autodeterminação. O e-SUS Atenção Básica (e-SUS AB) é uma estratégia do Ministério da Saúde através do Departamento de Atenção Básica (DAB) para reestruturar as informações da atenção primária à saúde (APS), modernizando sua plataforma tecnológica. OBJETIVO-Conhecer os facilitadores e dificultadores vivenciados por profissionais de enfermagem que trabalhem na estratégia saúde da família, por meio da plataforma e-SUS. METODOLOGIA- Trata-se de um relato de experiência, realizado em uma unidade de saúde da família atendida pela estratégia e-SUS localizada em Teresina-PI. RESULTADO- O e-SUS visa permitira redução da carga de trabalho empenhada na coleta, inserção, gestão e uso da informação na atenção primária, porém a falta de planejamento, a quantidade excessiva de fichas a ser preenchidas na prática isso normalmente não diminui a carga de trabalho e não humaniza a assistência de enfermagem. CONCLUSÃO- Conclui-se que essa nova estratégia inovadora, ou seja ,funciona e como um novo processo de mudança criando assim uma certa resistência sendo assim sempre irá haver conflitos para sua implementação, porém para melhor assistência, o órgãos gestores tem que dar uma base para a conclusão do processo tais como: rede de computadores com internet, mais profissionais e melhores condições de trabalho.