INTRODUÇÃO: A vulnerabilidade social caracteriza o estado de muitas famílias destituídas de acessos à proteção social e a consequente garantia de direitos através de serviços e políticas públicas. Dessa forma, as ações em saúde coletiva têm por base propiciar estratégias que potencializem a qualidade dos serviços de saúde na identificação das necessidades dos diferentes grupos sociais. A prática do enfermeiro nesse contexto é de extrema importância para a definição e execução de projetos terapêuticos na estratégia de saúde da família. OBJETIVO: Relatar experiência vivenciada em uma unidade básica de saúde da família do município de Caicó/RN, com a finalidade de acompanhar a atuação do profissional enfermeiro no desenvolvimento de seu processo de trabalho voltado ao usuário em situação de vulnerabilidade social. METODOLOGIA: Trata-se de um relato de experiência desenvolvido na disciplina de Saúde Coletiva, ministrada no quarto período do curso de Graduação em Enfermagem da Universidade do Estado do Rio Grande do Norte. A vivência foi experienciada através de observações, participação nos atendimentos individuais e em grupo, conversas informais com a comunidade e com a equipe de saúde. RESULTADOS E DISCUSSÕES: A aproximação dos graduandos de enfermagem com a realidade dos serviços de saúde contribui para a construção de uma formação que identifique as demandas existentes no serviço de saúde a partir da pluralidade dos fatores e determinantes externos que influenciam o estado de saúde da população. Percebe-se a importância do enfermeiro no reconhecimento das suas atribuições e habilidades no atendimento aos indivíduos e famílias em situação de vulnerabilidade social. CONCLUSÃO: Considerando a saúde coletiva como um campo de atuação integrado que permeia desde medidas preventivas até ações de controle, entende-se ser nos dias atuais um desafio para o profissional enfermeiro a disseminação de intervenções em saúde que considere o contexto de vulnerabilidade social ao quais os usuários do serviço estão inseridos e por consequência os fatores determinantes ao seu estado de saúde.