Introdução: O CAPS-AD funciona no município de Manacapuru-Am e é a única unidade de saúde no Amazonas que atende os dependentes de álcool e drogas, proporcionando o acolhimento terapêutico dessa clientela, além disso, contando com uma equipe multidisciplinar. Objetivo: Descrever o fluxograma de atendimento ao usuário do CAPS-AD no município de Manacapuru-Amazonas. Metodologia: Trata-se de um estudo descritivo, tipo relato de experiência, experienciado pelos acadêmicos de enfermagem da Universidade do Estado do Amazonas, com o fim de consolidar a teoria da disciplina de Enfermagem em Saúde Mental e Psiquiatra a pratica do tratamento ao usuário de álcool e outras drogas. Resultados: A experiência mostrou que o atendimento é priorizado de forma multidisciplinar, com psicólogos, assistentes sociais, psiquiatras, enfermeiros e terapeutas ocupacionais, sendo oferecidos grupos terapêuticos individuais e grupais com usuários e familiares, continuamente. O CAPS AD também realiza encaminhamentos para consultas e exames de saúde Além do mais, o CAPS-AD oferece atividades culturais, recreativas e sociais, visando proporcionar maior interação entre usuários. Conclusão: Como acadêmicos a visita ao município de Manacapuru-Am que tem a distância de 70,73 km em linha reta e 22 horas 42 min. Tempo de condução estimado de Manaus proporcionou conhecer o funcionamento do CAPS-ad, destacando os atendimentos oferecidos aos usuários e seus familiares, sobre o serviço disponibilizado pelo CAPS ad, dentro da Politica de Saúde Mental, do estado do Amazonas desta forma percebe-se que com tal realização os resultados com os pacientes é positivo contribuindo para uma melhor recuperação. Além do mais, nos mostrou um olhar mais próximo a esses pacientes que por serem dependentes precisão de uma atenção voltada para eles contando com o apoio de seus familiares que muitas vezes os acompanham ao Centro de Atenção Psicossocial e contam com os serviços prestados da equipe multiprofissional que é essencial no atendimento do referido CAPS-ad.