INTRODUÇÃO: Uma atenção pré-natal e puerperal qualificada e humanizada se dá por meio da incorporação de condutas acolhedoras e sem intervenções desnecessárias; do fácil acesso a serviços de saúde de qualidade, com ações que integrem todos os níveis da atenção: promoção, prevenção e assistência à saúde da gestante e do recém-nascido. OBJETIVO: Analisar a atuação da Equipe de Saúde da Família (EqSF) na assistência pré-natal com base na Política Nacional de Humanização, segundo a perspectiva das gestantes. METODOLOGIA: Estudo descritivo com abordagem quantitativa, realizado em 20 Unidades de Atenção Primária em Saúde (UAPS) da Secretaria Executiva Regional VI (SER VI), no município de Fortaleza-CE. A população foi constituída por 3.000 gestantes, e a amostra composta por 195 gestantes que estiveram em acompanhamento do pré-natal, independentemente da idade, e que compareceram a pelo menos 02 consultas de enfermagem e 02 médicas; e apresentassem condições físicas e emocionais para responder aos questionamentos. Organizou-se os dados no Programa Statistic Package for Social Sciense - SPSS (versão 19.0). RESULTADOS: Cento e dezoito (60,5%) gestantes estavam satisfeitas com a atenção recebida na UAPS, destas, 41 (34,7%) declararam ampla satisfação, que estava relacionada ao recebimento de orientações, atendimento preferencial, resolução dos problemas e recebimento dos medicamentos. Para 54 (27,6%) gestantes, existia vínculo com os profissionais da EqSF – Agente de saúde, Enfermeiro e Médico. Quinze (7,6%) gestantes eram satisfeitas com as consultas – enfermagem e médica, em detrimento da atenção recebida, contudo ainda requeriam mais paciência dos profissionais nas orientações, também enfatizaram a disponibilidade da enfermeira. Quarenta (22,0%) gestantes declararam que o atendimento prestado pelo Técnico de enfermagem é satisfatório, uma vez que havia respeito às prioridades, cumprimento das atribuições e resolubilidade, embora houvesse a necessidade de capacitação para o atendimento e de alocação deste profissional para atender a demanda. CONCLUSÃO: Os resultados deste estudo possibilitarão uma reflexão entre os profissionais da EqSF sobre a atuação no pré-natal, com vista à promoção da saúde da mulher, contribuindo para a redução da mortalidade materna e perinatal. Portanto, é imprescindível que as autoridades voltem sua atenção à saúde da mulher e estabeleçam estratégias de melhoria da qualidade da assistência pré-natal prestada.