As medidas de biossegurança são importantes medidas adotadas por todos aqueles que de alguma forma entram em contato com pacientes em serviços de saúde, inclusive o voluntariado. A pré-suposição do potencial dos voluntários nos esforços de promoção à saúde é baseada na suposição de que as pessoas que compõem determinada organização estarão familiarizadas com o ambiente cultural no qual as mudanças do comportamento de saúde ocorrerão. O objetivo deste estudo foi identificar o conhecimento dos grupos voluntários quanto às medidas de biossegurança na área hospitalar. Trata-se uma pesquisa exploratório-descritiva de abordagem qualitativa. Na intenção de explorar o conhecimento desses grupos e a utilização das medidas quando em contato com os pacientes. Foi realizada revisão bibliográfica pelos pesquisadores e posteriormente utilizada como recurso metodológico entrevista. A analise dos dados foi conforme o método de analise de conteúdo. O conhecimento sobre as medidas de biossegurança existe por parte dos voluntários, porém ha limitações sobre o assunto. É preciso que os grupos planejem suas ações e que as instituições prestem apoio, pois o voluntário tem um papel importante no meio hospitalar, sendo muitas vezes a única mão amiga em momentos de felicidade ou de dor para os pacientes internados. Foi possível verificar a necessidade desses grupos adquirirem informações sobre transmissão de agentes infecciosos, utilização de meios preventivos e a importância das medidas de biossegurança, evitando-se possibilidades de transmissão de agentes infecciosos no meio hospitalar.Neste contexto é possível trabalhar a educação em saúde e proporcionar aos grupos voluntários a oportunidade de exporem suas dúvidas e, diante da realidade encontrada, apresentar propostas para os problemas evidenciados, permitindo a sugestões de abordagens de acordo com seus interesses,valorizando seu conhecimento e suas necessidades.